Ketentuan Layanan
Terakhir Diperbarui: 9 Juli 2026
Selamat datang di Janjian.xyz. Ketentuan Layanan ini mengatur
penggunaan Anda terhadap platform software-as-a-service (SaaS) manajemen janji temu (booking) yang kami
sediakan di Janjian.xyz. Dengan membuat akun tenant atau mengakses platform kami, Anda setuju untuk
terikat oleh Ketentuan Layanan ini.
1. Pembuatan dan Keamanan Akun
- Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat melakukan registrasi tenant.
- Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda (username dan
password).
- Anda wajib segera memberitahukan kami jika mengetahui adanya penggunaan akun Anda secara tidak sah
atau kebocoran keamanan lainnya.
- Kami berhak menolak pendaftaran akun atau menangguhkan akun jika ditemukan pelanggaran data
registrasi.
2. Penggunaan Layanan yang Diizinkan
Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk:
- Melakukan tindakan ilegal, melanggar hukum, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
- Mengunggah atau mendistribusikan konten berbahaya, virus, malware, atau material merusak lainnya.
- Melakukan spamming, penipuan, atau membuat janji temu palsu secara sistematis yang dapat mengganggu
performa server platform.
- Mengakses database platform atau mencoba membobol enkripsi isolasi data tenant kami.
3. Paket Langganan & Pembayaran
- Beberapa paket layanan kami memerlukan pembayaran berkala (bulanan/tahunan). Harga yang berlaku
adalah yang tercantum pada halaman paket pricing saat Anda memilih paket.
- Jika pembayaran tagihan tidak diselesaikan hingga batas waktu jatuh tempo, status tagihan akan
kedaluwarsa (*expired*) dan sistem kami berhak menangguhkan akun Anda secara otomatis.
- Pembatalan Layanan: Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui menu
Billing. Layanan berbayar Anda akan tetap aktif hingga periode masa aktif saat itu habis (*cancel at
period end*), setelah itu akun akan didegradasi ke paket Free secara otomatis.
4. Isolasi Data & Kepemilikan Data
- Kami mengimplementasikan kebijakan pemisahan data (*data isolation*) yang ketat untuk memastikan
data bisnis Anda tidak dapat diakses oleh tenant lain.
- Anda memiliki hak kepemilikan penuh atas data bisnis Anda dan data pelanggan yang Anda unggah ke
platform. Anda berhak mengekspor data tersebut sewaktu-waktu sesuai limitasi fitur paket Anda.
5. Batasan Tanggung Jawab
Platform Janjian disediakan "sebagaimana adanya" (*as is*) tanpa jaminan apa pun. Kami tidak bertanggung
jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, reputasi, atau gangguan operasional bisnis yang
disebabkan oleh gangguan teknis, kegagalan payment gateway eksternal, atau tidak terkirimnya notifikasi
pengingat secara tepat waktu.
6. Penghentian Layanan (Suspensi)
Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke platform secara sepihak jika Anda terbukti
melanggar salah satu ketentuan dalam dokumen ini, tanpa kewajiban untuk melakukan pengembalian dana (*no
refund*).
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masukan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi tim kami di support@janjian.xyz.
